关于京东养车的碎碎念

首先说明,京东这么大的一个公司,肯定有自己的企业规划,只是我有些不吐不快的。

我的车子都是在京东养车上保养和换胎的,问我为啥不在4S店,先不说他们500+的半合成机油,然后还有120的工时费,最后我车子烧机油5升烧到3.5升也没人告诉我一下。4S店将会是下一个汽车行业的改革,时机到了。当初京东养车一出来,我就觉得这个商业逻辑无敌,用户可以在京东上购买机油机滤,然后线下更换。这个有两个好处:1,增加自己汽车品类商品的销售量;2,新的盈利和业务增长。
但是我在线下体验下来之后发现不知道是不是京东盘子扯的太大了,还是嫌弃利润单薄,反正我前两年去的京东养车已经退出了,今年买的产品又都推送到新的京东养车,这家京东养车的素质有点残次不齐啊。
首先我们来说说最基本的商业逻辑:

  1. 用户有车子,所以是可以接受比较远的距离,比如10公里以内,现实中直线距离10公里,实际会更远。但是没关系,这就意味着铺设店铺的成本很低,可以围绕市中心边缘。
  2. 保养+换胎工作简单,耗时可见,利润不高,但是足够覆盖成本,然后就是人工要求不高,不一定需要一个熟练工,只需要一个懂得基础知识的人即可。无论是用举升机,还是气泵抽机油,设备成本不高,人工也很便宜。我线下拿材料找店铺换的话,只需要50的人工费即可。
  3. 工时计算简单,一项完整的保养工作一般在30分结束,遇见比较复杂的也就多个十几分钟。

综合上面3个,前期可以在城市周边地区做10公里甚至20公里的覆盖圈,场地只要1-2个工位,专做保养+换胎。可以自营,也可以和他人合作。靠量来产生盈利。京东销售的时候将工时费计算为50,或者隐含在价格里面,然后跟合作商结算为30一位,依靠京东带来的强大流量,合作商还是有收益的,或者包干模式,将合作商一天8小时的工时包干,一个月240个工时,每月付款,通过大数据优化是可以把240个工时拉满的,而合作商有一笔近乎固定的收益,是很容易找到合作商的,合作商可以靠京东养车打响知名度接下其他维修的工作。

目前遇见京东养车的问题:

  1. 洗车
    洗车的收益和模式类似于保养,但是洗车的问题在于不稳定,平白占用一个工位。还不如直接多来一个工位进行保养。你见过哪家修车店会附带一个洗车。然后你让洗车工来干保养,简单培训之后,他也是能够胜任的。这洗车服务完全对于合作商是一个负资产。谁闲着没事去你那洗车,不都是楼下,附近,路上固定的洗车地点。而且保养+换胎可以通过优化预约做到近乎一天1-8工时都排满的情况。但是洗车不可能,保养是必备的,但是洗车可有可无,时间点不对,我就不去了。
  2. 京安途产品
    我看到店铺内部会放着一些京安途的产品,是京东自己品牌的机油机滤。我能理解自有品牌产品的利润,但是你不要让合作商压货。京东养车的一个大优势就是:无备品仓库。用户要啥都是邮寄过来,凭借着京东强大的配送服务完全可以做到近乎0库存,这对很多合作商来说是一个天大的好处,不需要太多资金压在那。而且这个和你的目标用户正好冲突吧,我为啥不去4S店铺保养,就是他用的不知名的产品,然后还收我巨贵的金额,我既然选择京东不就是为了你得正品,大牌。后期可以考虑,但是现在在知名度还没打出来之前意义不大,甚至给自己增加OEM成本,其实用户会根据价格自己主动选择的,将主动权交给你的用户。
  3. 合作商选择
    其实京东不需要找那些老的机修店合作,完全可以开放加盟或者自营,只要1-2个工位,位置合适,通过流量倾斜,一天8个工时【实际一天会超过8小时】,工时费按照50计算【自营的就不能按照合作商计算】,一个工位一个月1.2w的收入,是可以盈利的,只要能盈利的就是一个好的项目,但是如果和合作商的话,这点钱对方是看不上甚至覆盖不足前期投入的成本,那么他就会偷奸耍滑,夸大汽车毛病,比如我的刹车盘本身没问题,他会告诉我有问题,然后让我更换多赚取费用,这就是我今年遇见的新的京东养车,第一次是叫我换刹车盘,第二次我换刹车盘的时候叫我刹车片要一套换,问题是我刹车片才刚刚换的。其实京东赚取商品利润,合作商赚取服务利润,这两者的业务逻辑不冲突而且都能盈利的,但是禁不住有些人就是嫌弃赚的太少了。另外一个问题就是这种合作商它承载不了这么大的流量,由于大量老的京东养车店铺关闭,现在就剩下两家,于是就出现了大家都往这两家挤的,一开始还是预约制度,后面变成了开车过来排队,我从1点最后到4点才做。如果是自营可以通过预约明确告诉用户4点左右到,但是合作商他更多的是想吃下更多客户,来赚取其他方面的利润。

其实京东养车从开始定位就有问题,一开始是自己商品服务的衍生,后面又想着其能成为京东自己新的利润点,其实它第一步衍生就没有做好,如果做好了衍生,会极大带动京东主体业务的销售额。想想,以后一说保养就是京东,目前存世的车辆市场是足够的。途虎是有先发优势,但是京东背靠着目前中国最大的正品仓库,后来居上也是可能的,而且换胎+保养,无论是电车还是油车都是有需求的,更何况他还能换刹车油,换冷却液全车最简单的油液更换都是可以的。专心做好服务商,这是一个很简单的商业道理,但是不知道为啥他们就不喜欢呢?